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回国证明常见问题

    《留学回国人员证明》回邮邮寄办理服务常见问题


    https://secure.adnxs.com/seg?add=6465217&t=21. 通过Paypal在线支付快递邮费前必须注册Paypal帐户吗?

    可以不注册。

     

    2. 我是否可以请他人帮我支付快递费用?如何填写支付信息?

    可以请他人帮忙支付快递费用。在快递信息页需填写申办人本人的姓名,在付款页面则需填写付款银行卡持卡人信息,包括持卡人姓名、地址、城市、国家、邮编及联系电话。

     

    3. 我几天后能够收到寄出的留学人员回国证明?

    回国证明寄至中国大陆的,邮寄方式为FedExUPS,一般取件后6-9个工作日可寄达;回国证明寄至英国的,邮寄方式为DPD,一般取件后3个工作日可寄达。若您没有提供相应完整的收件人详细信息,我司将查证后再派送。

     

    4. 我所预留的收件人地址为FedEx非正常投递范围内怎么办?

    请您根据收件人地址在派送范围列表中查询地址后,确认地址是否属于正常派送范围,选择邮寄方式, 如属于超出派送范围派送请选择超范围派送方式。

     

    5. 申请资料及快递单需要寄到哪里?

    请将您资料和付款之后的快递单放入信封,寄往:

    联系名称:中华人民共和国驻曼彻斯特总领事馆教育组 Education Section Consulate General of P.R. China in Manchester 联系电话:0044+161 4380502 Email: huiguozm@consulateman.org 街道地址: 153 Barlow Moor Road, West Didsbury 
    城市: Manchester 国家: United Kingdom 邮编:M20 2YA 

     

    6. 资料寄到曼城教育组后几天能查到物流信息?

    通常教育组在收到材料后20个工作日将审核合格的证明寄出,如遇英国大学毕业季节,大批留学人员同时集中申办,可能延迟至40个工作日,物流信息在教育组寄出2个工作日内即可在中英物流官网查询。

     

    7. 我不知道我的邮编怎么办?

    邮编为必填项目,如果不清楚请在谷歌或者百度上搜索。

     

    8. 付款可以付人民币吗?

    我司接受支付宝付款。请在充值页面中选择。

     

    9. 我付款完毕但不想邮寄了怎么办?

    请在邮寄材料前发送邮件到info@cnukems.com提供注册用户名,运单号,收件人姓名地址电话等信息,请在主题注明取消订单并申请退款。根据条款规定,我们会在7个工作日之内退还您的运费,但是我们会收5英镑作为手续费。如已进入运输流程,则无法退款。具体请看terms and condition

     

    10. 你们会寄丢吗?万一丢了怎么办?

    文件对于物流公司没有任何商业价值,不提供额外赔偿,如果发生丢失情况,我司会免费再次安排快递。留学回国证明专线最大程度保证了文件快递的安全性,我司会全心全意保障每一封信件的安全送达。

     

    11. 追踪单号在哪里查询?

    请登录您的注册账号,进入回国证单管理选项,可通过运单号及包裹追踪号查询。


    12. 选错邮寄方式怎么办?


    选错邮寄方式的邮寄者需要补款后方可由我司寄出。请申请人务必选择正确的邮寄方式以免耽误您的快递运送


    13. 预留邮箱为QQ邮箱,未收到追踪及提醒邮件怎么办

    QQ邮箱因腾讯邮箱系统设置问题无法收到邮件,请使用其他邮箱。



    14.使用QQ邮箱或其他邮箱邮件咨询,长时间未收到回复怎么办

    QQ邮箱因腾讯邮箱系统设置问题无法收到我司回复邮件,请使用其他邮箱进行咨询。



    15.为什么会有超出派送范围费用

    特别说明:为保证服务质量,CNUK Parcel中英物流采用了速度最快,安全系数最高的FedEx, DPD, 顺丰速运进行《留学人员回国证明》的投递。在中国的服务范围覆盖200多个城市,其中包括58个投递站点,是国际快递中在中国投递地点最多的公司。但仍有一些城市或者下辖乡镇不在正常的投递范围,因此专车会对ODA(out of delivery area超出派送范围)地区进行邮件的单独派送,故会产生额外的投递费用。正常投递范围地点请参见中国派送范围列表,查询地址后若不在此服务范围内的收件地址,均需要缴纳ODA费用。请务必在派送范围列表中查询您的收件地址属于哪种邮寄方式。


    16.如果文件丢失如何赔付

    中英物流竭诚为曼城斯特领区中国留学生服务,若发小几率生丢失情况,我司将全额赔付运费并免费再次安排快递。




    如何您有任何物流方面疑问,请直接联系CNUK PARCEL中英物流公司

    电话:0044-1612600368(英国时间周一至周五1000—1800);邮箱:info@cnukparcel.com 

    或站内信咨询,我们会为您及时解答。

     

    教育组官方留学回国证明详细办理方式:

    http://www.consulateman.org/publish/portal61/tab4090/info77599.htm

     教育组官方网站留学回国人员证明常见问题解答:

    http://www.consulateman.org/publish/portal61/tab4090/info77826.htm

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